Професійне вигорання. Як діагностувати та як подолати професійне та емоційне вигорання.

Я знаю що іноді цей топік намагаються замʼяти, відноситись поверхнево та трохи з насмішкою. Але професійне та емоційне вигорання це справді серйозна проблема , з якою стикаються мільйони людей у всьому світі. Цей стан в якому ми відчуваємо хронічну втому та драматично понижену продуктивність - може серйозно впливати не тільки на фізичне та психічне здоров'я, але завдати шкоди кар'єрі та стосункам. 76 % людей переживали стан вигорання, і давейте будемо відветими - ця цифра буде рости, якщо з цим нічого не робити.

Діагностика вигорання

Перший крок - розпізнати симптоми вигорання. Типовими ознаками є постійна втома, дратівливість, зниження мотивації та відчуття відсутності сенсу. Зазвичай виділяють фізичні та емоційні симптоми. Давайте порахуемо скільки влучань у вас

Фізичні симптоми

Ви прокидаєтесь вже втомленими

Складно засинати, тривожний сон

Часті головні болі чи м'язові болі

Хворобливий стан

Емоційні симптоми

Відчуваєте себе жертвою ситуації

Іноді ловите себе на цінізмі та торсичних коментарях

Не маєте сил та бажання на роботу

Не встигаєте робити речі що зазвичай вам давалися легко

Відчуваєте постійну дратівливість

Втрачаєте відчуття сенсу у роботі та житті

Моя клієнтка, менеджер в продуктовій IT компанії, назвемо її Марія (задля забезпечення конфеденційності) прийшла до мене із запитом на зміну роботи. Оговорюючи запит на першій сесії - при пошуку відповідей на питання "Чому саме зараз?" та "Що Марія хоче отримати в результаті коучінгу?" клієнтка сказала що відчуває себе втомленою, що раніше улюблена робота не приносить задоволення, що колеги дратують, а хочеться щоб було як раніше. Цікаві завдання, задоволення від пошуки новіх рішень, бажання досягати нових результатів. Щоб драйвило. Я почала здогадуватись що Марія вигоріла, і запитала "Маша, ти досвідчений process та people менеджер. Чи бачила ти схожі ситуації в карʼєрі?". Після паузи Марія сказала "Так, я здається вигоріла. І я не хочу звільнятися з роботи. Я хочу відновитися і потім приймати взважені рішення".

Причини вигорання

Професійне та емоційне вигорання рідко виникають через одну конкретну причину. Зазвичай це результат сукупності факторів та подій, пов'язаних з роботою та способом життя. Я навожу цей список щоб допомогти вам звернути увагу на "тонкі місця" де може виникнути проблема. Звертайте на ці ситуації увагу та вживайте заходів щоб запобігти вигоранню. Пам'ятайте, профілактика завжди краща за лікування.

Високе робоче навантаження

Ви нагрібаєте самостійно, або вас навантажують великою кількістю завдань давгий час, часті опертайми чи робота на вихідних. Надмірна кількість завдань, тривалий робочий час та нереалістичні дедлайни можуть швидко призвести до фізичного та емоційного виснаження. Відсутність балансу між роботою та особистим життям = ризик вигорання.

Недостатній контроль

Мікроменеджмент зі сторони керівника, відчуття що ви не можете контролювати свою роботу або робоче середовище, нечіткимі обов'язки, відсутність участі у прийнятті рішень.

Невідповідність цінностей

Якщо ваші особисті цінності та культура не співпадають з вайбом компанії або вимогам роботи, це може викликати розчарування, цинізм і врешті-решт призвести до вигорання.

Недостатня винагорода

Пункт який міг би бути першим. давайте будемо чесні - відсутність визнання та чесної винагороди (матеріальної та не матеріальної) за зусилля може створити відчуття недооціненості та в решті решт призводить до вигорання.

Відсутність підтримки

Недостатня підтримка з боку колег, менеджменту або вдома може зробити вас більш вразливими до стресу та вигорання. Соціальна ізоляція на роботі чи будь-які конфлікти також підвищують ризик.

Травмуючі життєві події

Серйозні особисті кризи, такі як втрата близької людини, розлучення або фінансові проблеми, можуть виснажити ваші емоційні ресурси та призвести до вигорання, особливо якщо додати до цього робочий стрес.

Любов до роботи

Це мій авторський пункт, що зʼявився із власного досвіду роботи в наймі а також практики роботи з клієнтами. Уявіть - ви працювали в організації із токсичним керівництвом, поганим соцпакетом та відсутністю корпоративної культури, і от ви потрапляете на роботу в компанію мрії з усіма можливими бонусами. В такій атмосфері продуктивність та бажання перформити зашкалює. Ви готові в офіс летіти навіть у вихідні. І непомітно приходить стан втоми, и потроху прослідковуються перші ознаки вигорання.

На питання з чого Марія хоче почати шлях до відновлення - вона сказала що з дослідження того що саме її привело в цю точку. Ми дослідили де виникає перевтома, які завдання та ситуації викликають роздратування, де були перевтоми, овертайми та не було бажаної винагороди. Знаючи це Марія побудувала карту слабких місць та взяла собі завдання на наступні тижні усвідомлено відстежувати схожі моменти та запобігати повтоненню цих ситуацій.

Чим погрожує ігнорування симптомів вигорання

Погіршення здоров'я

Хронічний стрес, пов'язаний з вигоранням, може спричинити ряд проблем зі здоров'ям, таких як безсоння, депресія, тривожність, серцево-судинні захворювання, проблеми з травленням та ослаблення імунної системи. Ігнорування симптомів може погіршити ці стани та призвести до більш серйозних ускладнень.

Зниження продуктивності та якості роботи

Коли ви відчуваєте вигорання, ваша здатність ефективно працювати та концентруватися сильно знижується. Це може призвести до помилок, затримок у виконанні проєктів та зниження загальної якості роботи, що, в свою чергу, може негативно позначитися на вашій кар'єрі та репутації.

Погіршення стосунків

Вигорання часто призводить до роздратованості, відстороненості та емоційної нестабільності. Це може впливати на стосунки не тільки з колегами, але і з друзями та сім'єю. Ігноруючи проблему, ви ризикуєте пошкодити чи навіть втратити важливі зв'язки у своєму житті.

Фінансові проблеми

Якщо вигорання досягне критичної точки і ви не зможете ефективно працювати, це може призвести до втрати роботи або доходів. Фінансовий стрес тільки посилить проблеми з вигоранням, створюючи замкнене коло.

Не дозвольте вигоранню перерости в більш серйозні проблеми.

Через тиждень коли ми зустрілися Марія прийшла на сесію засмучена, стривожена, з низьким рівнем енергії. Коли ми оговорювали отриманий досвід виявилося, що тиждень склався не так як очікувалося. Менеджер передав нову ургентну справу від якої не можна було відмовитись, відбувся відкат. Цю сесію ми присвятили дослідженню теми кордонів, коммунікації, відповідальності та партнерства. При фасилітації сесії на питання "Що допоможе Маріїї достримуватись нового плану?" клієнтка сказала що, мабуть, спрацює мотивація від зворотнього. Саме розуміння того що продовення старих дій, це наче самостійно підкидувати дров у вогонь власного вигорання, яке спалює її майбутнє, допомогло Марії в наступному тижні імплементувати здобуті інсайти.

Стратегії подолання вигорання

Крок номер нуль - усвідомити та прийняти факт того що ви зараз переживаєте стан вигорання. Ставтеся до себе бережно та будьте відвертими з собою. Тепер коли ви знаєте що саме ви відчуваєте - вам легше буде робити усвідомлені та зосереджені кроки до кращого самопочуття.

Зробіть паузу та відпочиньте

Так, це елементарна порада, але це факт - просто потрібно зробити крок назад і перезавантажитися. Візьміть відпустку, навіть коротку, щоб відновити сили. По можливості поїдьте в інше місто або країну. Якщо такої можливості немає - гуляйте, здобудьте новий досвід, спробуйте робити те, чого раніше не робили. Це розшире вашу емоційну ємність та наповнить дні подіями.

Відбудуйте кордони

Іноді сказати "так" собі - значить сказати "ні" іншим. Передивіться та відмовтеся від додаткових обов'язкіх і зосередитися на пріоритетах. Делегуйте завдання, де це можливо, і не беріть на себе більше, ніж ви можете зробити.

Заведіть щасливі звички

Ви знали що базові речі такі як збалансоване харчування, регулярні фізичні вправи та якісний сон - підвищують сякість життя, загальше відчуття щастся та допомагють впоратися зі стресом та відновити енергію?

Знайдіть натхнення

Іноді потрібно знайти нове захоплення або проєкт, який надихатиме вас. Це може бути хобі, волонтерська діяльність або навіть зміна кар'єрного шляху. Головна порада тут - це пробувати нове постійно та відчувати яка саме діяльність наповнює вас енергією.

Зверніться по допомогу

Не соромтесь звернутися до професійного коуча або психолога, якщо ви не можете впоратися з вигоранням самостійно. Професіонали можуть допомогти вам розробити план дій та опанувати стратегії управління стресом.

При продовженні роботи по відбудові власних стратерій та першочерговій задачі щодо відновлення енегрії Марія взяла тему на сесію - підготуватись до якісної розмови з менеджментом. Пізніше того тижня вона запросила свого менеджера та HR та аргументовано заріквестила місячний сабатікал. Протягом цього місяця вона мандрувала, багато волонтерила, спробувала танці, та вистроїла розпорядок дня в якому ії комфортно. Пізніше після повернення з саббатівалу наповненна енергією та новими ідеями Марія повернуласб до роботи в іншому стані з жагою до зростання в карʼєрі тож далі фокус роботи змінився на те щоб рухатись в напрямку до вертикального росту.

Ви читаєте історію Марії за 10 хвилин, але це шлях більш ніж в пів року і він все щє продовжується вже без моєї допомоги. Бо клієнтка вже пройшла шлях від вигорання до бажання росту. Відбудувала стратегії що не дають скатуватись у вигорання та отримувати кайф від роботи, а також знає до якої точки вона рухається.

Подолання професійного вигорання вимагає часу та зусиль, зосередженності та бажання, і це необхідно для вашого здоров'я та щастя. Будьте чесними з собою та оточуєчими, впроваджуйте стратегії якими я поділилася та свої власні поступово і будьте терплячими до себе. Пам'ятайте, що ви не самотні у цій боротьбі, і завжди можете звернутися по допомогу до професіоналів. А якщо ви читали цю статтю як менеджер що підозрює вигорання у членів своєї команди - спробуйте подумати що ви можете вже сьогодні змінити в своєму менеджмент стилі щоб запобігти вигоранню у тіммейтів, які власні стратегії ви обираєте та яким менеджером ви хочете себе бачити. Ці та інщі теми ми розбираємо в коучінгу також.